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相較於Google、FB 等網路平台透過付費廣告讓我們的產品服務給更多人看到，SEO 的行銷方式完全不同。
SEO 透過在符合Google 規則下持續產出優質內容，並且讓消費者在採購過程中能透過關鍵字接觸到我們的產品與服務。（延伸閱讀：SEO 是什麼？搜尋引擎優化入門白話文看這裡！）
因此，一般執行SEO 專案時並不像廣告活動會設定明確的績效目標。然而，我們難道就不能為我們的 SEO 專案設定 KPI，進行追蹤與稽核嗎？
張忠謀說過：「無法量化的東西就無法管理。」所以今天我們就分享 6 項執行網站 SEO 優化的 KPIs，透過追蹤這些指標，我們可以具體衡量 SEO 成效，規劃改善策略，有效達成商業目標。
KPI 是什麼？為 SEO 專案設定 KPI 的意義？
KPI 是什麼？
KPI（Key Performance Indicator），是關鍵績效指標，用於追蹤特定目標與專案進度，具有可衡量、可量化 2 大特色。
為什麼要設定KPI？
KPI 可協助企業 / 團隊檢視專案執行的效益，進而作出以數據為基礎的決策，並且有可以優化的方向。
而在一整年度的專案中，我們把KPI 設定好後，再以階段性來細分、定期稽核，例如切出每個季度或每個月份的指標，讓我們更即時的發現問題加以改善，提高最終KPI 的成功率。
SEO KPI 一：網站索引頁面數
執行SEO 是希望別人搜尋到我們的網頁，進而點擊進來，所以首先要確保網頁有被Google 索引(延伸閱讀：了解Google 搜尋引擎的運作方式)，才會有機會被使用者在Google 上搜尋到。
判斷網站是否有被索引，可以關注網站索引頁面數。檢查方式很簡單，可以直接在Google 搜尋欄中使用指令，來篩選出有被索引的網頁。
在搜尋欄位打小寫的site:，後面加入網站的網域。而網站被索引頁面數越多，代表能被使用者搜尋到的內容也越多。
實務經驗上，我們經常透過追蹤網站索引頁面數，發現網站SEO 技術問題，如果產出了上百、上千的網站網頁，但最後被Google 存放在資料庫的網頁寥寥可數，很有可能是網站技術方面出了問題，導致爬蟲無法順利分析存取我們的網頁內容。
SEO KPI 二：網站的曝光數
從網站的在Google 上的曝光數，了解我們是否有頻繁的接觸潛在客戶，讓他們有機會認識我們。
根據Google Search Console 說明，曝光指的是使用者在Google 搜尋、探索或新聞中看到(或有可能看到) 你的網站連結。
曝光數越高，引流到網站中的可能性就越高。這項Google 提供的免費工具，我們經常使用它來監控網站的曝光數。
SEO KPI 三：自然搜尋流量
觀察曝光數的同時，也要同時留意點擊率，因為曝光數 x 點擊率 = 點擊數，點擊後實際上站後的數據，就是自然搜尋流量。
自然搜尋流量相對廣告流量最大的差別與優勢，在於不用一直付費給搜尋平台，因此也不會因為暫停廣告而完全失去流量。
而且使用者在搜尋的時候，通常都有特定的目的。當網站能夠符合使用者當下的搜尋意圖時，在吸引使用者點擊連結的效果也會更好，也更能篩選出真正有需求的客群。
如果當曝光數很高，點擊率卻不理想，也許就要檢討標題、敘述和文案內容，是否不符合使用者搜尋意圖。
一般會建議業主採用GA4，了解他們網站流量的管道。在獲客來源報表中，GA4 已經很貼心的把Google 的Organic search (自然搜尋流量)劃分出來，SEO 專案執行狀況是否符合預期，自然搜尋流量的高低和漲幅趨勢，是能較直觀檢視SEO 成效的KPI。
SEO KPI 四：關鍵詞排名
我們會為SEO 專案設定想要主打的關鍵詞，理論上排名越前面，會更容易被看到，所帶來的流量就會越多，因此關鍵詞排名也需要作為KPI 指標。
研究結果顯示，搜尋結果前三頁囊括了網友 90% 的點擊。而追蹤方式非常簡單，只要開啟無痕模式網頁(因為不會被cookie 所影響搜尋結果) 來尋搜尋我們要追蹤的關鍵字，就能直接看到實際網頁的排名狀況。
如果需要同時大量追蹤多個網站的多組關鍵字，可使用一些付費的排名追蹤工具來監控，例如Wincher、Ahref。
SEO KPI 五：使用者的網頁互動
不是每個使用者都會完成網站的轉換，但我們可以透過一些KPI ，觀察使用者在網站上的行為，推敲是否喜愛我們的網站或產品服務，找出可以優化的地方，進而去促成使用者轉換的機會。
在判斷時有些互動的指標，可以協助我們觀察，例如GA4 報表中的互動工作階段、參與度、平均參與時間…等。這些如果數值越好，可能代表網頁的內容越吸引他。
你可能會有疑惑：這跟SEO 有什麼關係？假設今天Google 把你的網站推薦到搜尋結果第一名，但使用者點擊上站後，瀏覽一下就跳出，這對於Google 來說，等於我們的網頁並不符合使用者的需求，可能會降低我們的排名。
所以，網頁互動的優化除了提高使用者黏著度，增加轉換的可能性，也可以在Google 降低我們的評價之前，可以提早一步進行優化。
SEO KPI 六：轉換率
雖然網站的轉換並不是歸因於單一行銷管道的功勞，但還是可以去觀察在執行SEO 後，是否有助於提升網站的轉換。
在GA 報表中，我們可以從設定的轉換事件中，了解使用者一開始上站的來源/媒介，甚至在GA4的廣告報表裡，可以更細微知道使用者的轉換路徑，SEO 在各管道中的占比是多少。
訂定 KPI 是為了在專案中有個方向，並且是彈性、可控的。
了解SEO 業界一般會追蹤的SEO 指標後，最後，我們也想簡單分享在設定KPI 可遵循的「SMART」原則，在制定策略上更加具體清晰：
- S 代表具體（Specific）：不能籠統，需要明確
- M 代表可度量（Measurable）：追蹤KPI 的數據或者信息是可獲得的
- A 代表可實現（Attainable）：避免設立過高或過低的目標
- R 代表關聯性（Relevant）：與上級目標關聯性，最終與公司目標相結合
- T 代表有時限（Time bound）：為 KPI 設定特定期限
延伸閱讀
- 如何找到適合的關鍵字 >> SEO 關鍵字行銷全攻略，5 步驟學會網站關鍵字優化
- 如何展開從0到1展開 SEO 專案？ >> 網站優化建議：導入SEO 專案，用4階段做好SEO
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