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先前帶各位了解SEO 是什麼,以及SEO 怎麼做,具備正確的基本概念以後,我們這次將帶您從SEO 網站優化專案導入開始,一步步讓您更有系統性地建構SEO 團隊,進而把SEO 內化成您自家行銷優勢,靠SEO 鎖定潛在客戶,讓網站獲得源源不絕的優質流量。
網站優化建議:從導入SEO 專案開始
如果您的企業從未做過SEO,我們建議您從專案開始做起,萬事起頭難,雖然一開始要做的事項比較多,不過到後期SEO 的工作項目會減少很多,只要日常基本維護就好。我們這些年輔導許多家企業,建議您可以循序漸進的做,把SEO 工作項目融入企業日常行銷佈局設為目標,這樣對團隊比較無痛。
那具體流程該怎麼做?以下簡單為你先介紹建立SEO 網站優化專案的流程。
- 建立SEO 團隊
挑選您認為內部適合的人員,建立起團隊,把人員送到業界上課,或是把業師請到公司,建立基礎知識像是SEO 具體怎麼做、怎麼稽核SEO 專案成效等等。接下來,從中挑選一人擔任pm,開始導入SEO 專案。
- 建立最佳做法
專案導入以後,為各階段流程建立規範與工作準則,制定SOP,定期檢核且根據現況不斷優化,相關文件都記得保留,集中管理,以利後續參考及交接。
- 建立SEO 文化
當相關SEO 團隊開始上手,專案也如期運作,這時您可以請執行的團隊向各部門開始介紹SEO,讓公司所有人對SEO 有基本了解,以及他們在工作項目有哪些地方會影響SEO 成效,需要多加留意的。像是電商與媒體產業都會有設有內容編輯,讓他們了解上稿過程有哪些元素會影響SEO 成效,並把相關事項加入他們的工作中。
簡單來說,就是把SEO 整合到企業的日常活動。
- 評估成效
最後,從所有SEO 有關的工作裡面,分析出可以評估成效的項目,並把相關指標也就是KPI 建立起來,與各部門一起從日常去追蹤與優化。
上述用比較概略的方式說明四大階段要做些什麼,接下來我們將針對每一個階段做更深入的解說。
SEO 網站優化專案角色有什麼?他們分別有什麼責任?
想要建立一個SEO 團隊,要先了解SEO 團隊大約要有什麼角色,以及他們分別在團隊中需要扮演的角色。每個角色在每一家企業的職稱略有差異,不過工作內容與項目相差無異。
- SEO 專員:規劃SEO 策略與制定專案,也負責追蹤分析與稽核成效,若一開始導入SEO 專案,則由此人作為pm與專業公司溝通,雙方需要對SEO有共同認知。
- 行銷企劃:負責訂立網站行銷活動方向,以及根據SEO 關鍵字屬性匹配至適合的頁面。
- 工程師:配合SEO 專員提出的修改需求,協助修改網站,讓網站對搜尋引擎友善且有良好使用體驗
- 內容編輯:根據訂定的關鍵字清單產出符合SEO 要素的網頁文案與文章
- 老闆:SEO 不是立即見效的行銷方式,一個好的SEO 專案全賴老闆的全力支持及耐心,因此老闆也是最重要的角色
SEO 網站優化專案最佳做法:最適合與最有效的方式很重要
一般SEO 網站優化專案流程一般可分成三大階段,我們會提供粗略的方向,告訴你在每個流程要做些什麼、注意什麼,您可以依據自家企業的狀況來做調整。
- 第一階段:打造搜尋引擎友善網站、展開關鍵詞策略
- 第二階段:網站排名優化,可分為站內因素優化與站外因素優化
- 第三階段:追蹤分析與改善、搜尋結果顯示優化、使用者體驗優化
- 後續:重複循環第二、第三階段
網站優化專案流程|第1階段:打造搜尋引擎友善網站
古人云:欲善其事,先利其器,想要做SEO 網站優化,首先要讓您的網站符合搜尋引擎友善,簡單來說就是讓您的網站能順利被搜尋引擎的爬蟲工具讀取、理解,也就是網站要具備可檢索性。(延伸閱讀:搜尋引擎友善是什麼?)
怎麼做?複習一下將能的SEO 操作心法,在天龍八部技術面,針對打造一個搜尋引擎友善網站,我們可以直接建置一個新的網站;或是改版、修改網站,在這之前,可以為您的網站做一次健康檢查,業界稱為網站健診。
除了讓搜尋引擎順利檢索您的網站,Google 也非常注重網頁體驗,這邊列出三項會影響排名要素的事項:
- 行動裝置友善
- 網頁安全性
- 速度
除了前台,後台也都需要考慮SEO,附上一個SEO friendly架站系統需要具備的元素供您參考,這部分就不贅述了。
網站優化專案流程|第1階段:關鍵詞研究
在打造網站的同時,可一併展開關鍵詞研究,找出適合的關鍵詞,並根據關鍵詞的屬性,配置合適的著陸頁,若無相關頁面則需要新增頁面。關於關鍵詞拓展,我們建議初期可以開通Google 關鍵字廣告,使用「關鍵字規劃工具」來尋找有搜尋量的關鍵詞。
路徑:工具與設定-規劃-關鍵字規劃工具-尋找新的關鍵字-以字找字&以網站找字-取得結果-欄位:平均每月搜尋量
為什麼要針對關鍵詞的屬性來去做配置,還要新增頁面呢?難道不能直接把所有關鍵詞都塞在同個頁面就好了嗎?
- Google 的蜂鳥演算法能分析使用者的搜尋意圖,介意藉以打擊爛充關鍵字的網站,您可能會被搜尋引擎懲罰。
- 使用者在不同的採購階段都會搜尋不同的字詞,像是「SEO 公司推薦」與「將能數位SEO 服務」,前者還在採購初期,他可能還不知道將能是一家具有上千家SEO 成功案例的公司;後者較具指名度,他已經知道我們是SEO 公司,想要深入了解才會這麼搜尋。
關鍵詞小學堂上線:關鍵詞?關鍵字?他們又有什麼屬性?
其實只是叫法不同,不過有些關鍵字是由一組字詞組成,因為我們普遍稱為關鍵詞,比較完整。關鍵詞屬性分為三種:
- 導覽式:如上方舉例,這類關鍵詞都有一定的指名度,以搜尋企業或人物官方網站為主,如「將能數位」
- 交易式:基於購買需求而搜尋,通常使用者已經很確定想要購買,如「將能SEO 服務」
- 資訊式:生活或工作上有困難,想學習特定主題或方法,如「SEO 怎麼做」
網站優化專案流程|第2階段:網站排名優化——站內因素優化
團隊確認關鍵詞,也配置好頁面、產出內容以後,接下來就是把關鍵字佈局到您的網站,能讓你的網站內容符合SEO 要素的有標題標記(Title Tag)、中繼說明(Meta Description)、網頁標題(Page Title, aka Headers, H1 Tag)、圖片替代文字(alt)…等等。
網站優化專案流程|第2階段:網站排名優化——站外因素優化
若想要讓搜尋引擎主動推薦您,要讓他覺得您的網站很棒,對他的使用者很有幫助。除了優化網站以外,外部的因素也很重要,這可以理解為你用心產製了產品,產品力很強,但您也需要別人也一起來說產品真的好,才能證明這一回事。
站外因素優化基本上就是在做怎麼讓別人都說您的網站好,與您分享兩個要點:
- 大家都提到你:外部連結
- 大家都說你好:品牌聲量
我們建議用正確的方式打造外部連結與聲量,可以用優質的內容讓別人願意分享您的內容,並標記您,或是跟部落客合作,請他們為您的產品做口碑,並放入連結,這些都是可以佈建的方向。
外部連結也有分好壞,網站權重高,也就是好的網站,像是新聞媒體推薦您的網站,才能真的對您的網站有幫助,且是永續的方式,聲量也是同樣的道理。
網站優化專案流程|第2階段:追蹤分析與改善
我們做了這麼多,要怎麼知道SEO 專案導入有沒有成效?使用工具監控您的網站,用客觀的數據來說話,是最沒有爭議的方式。SEO 網站優化專案的成效追蹤可以分為上站前與上站,也可以把反向連結數納入。
一般建議上站前用Google的網站管理員工具Google Search Console 看你最常用的關鍵字排名狀況;上站後採用分析工具Google Analytics 看你的自然搜尋流量;反向連結的話,可以用Majestic、Ahrefs,這兩家我們公司都有使用,可以追蹤反向連結數與該連結的品質。
網站優化專案流程|第3階段:搜尋結果顯示優化
SEO 網站優化的目標是讓搜尋引擎願意推薦您,但您花了這麼多錢與時間導入專案,絕對不只是讓他推薦而已,而是要讓使用者真的能上站,對您的品牌產生興趣,進而購買。
從GSC 可以看到搜尋引擎幫您的網站曝光過多少次,什麼樣的關鍵字排名很好但沒人要點,搜尋結果顯示優化就是要提高您的網站在搜尋結果的點擊率,找出點閱率不佳的頁面或關鍵詞來優化。
如下方圖片顯示,搜尋結果頁影響使用者點擊的因素有:網址、標題、摘要、其他因素,雖無法做到完全控制顯示結果,但是可優化的元素。
網站優化專案流程|第3階段:使用者經驗優化
從GA 報表看到多少人上站後,什麼都不做就跳出?您可能還要再調整著陸頁策略,打造良好網站體驗,回到先前提到的關鍵字屬性,這部分您要根據他們搜尋背後的意圖,來去優化著陸頁。
如果是導覽式關鍵詞配置的頁面,網頁要有明確的主視覺、商家Logo 與資訊;交易式的關鍵詞安排的著陸頁,要能夠引導使用者完成動作、也要記得有明確的召喚行動,如結帳按鈕等;資訊式的話,由於使用者是要學習相關主題,因此要提供豐富的素材,並附上相關主題供他衍伸閱讀,讓他對您的網站產生信賴。
第二階段和第三階段環環相扣,需要重複循環相關流程才能讓專案繼續進行下去。基本上,後期的維護,就靠兩大階段,定期查核成效並檢討與改善。
網站優化專案到規模化,須依靠良好的SEO 文化
團隊大費周章把專案導入,獲得成效以後,還要持續經營網站才能繼續獲得SEO 所帶來的流量紅利。專案總有結束的一天,如果一直以專案的形式來做SEO ,人力成本也會消耗殆盡的。
另外,後期的網站優化專案僅需要做到基本的維護、產製文章、追蹤分析與改善即可,不如將與SEO 元素有關的工作項目都安排到每位同仁的日常活動, 成為例行事項才是上策。
若要做到這點,需要每一位同仁都對SEO 有基本的認識,並了解SEO 與自己的工作崗位的關係,像是內容編輯,就能在每次上稿的時候來做關鍵詞佈局。
根據企業每位人員所需要了解的SEO 基礎知識,我們認為SEO 通識課程已成為時下網路行銷最重要的課程。根據我們擔任企業顧問的經驗,我們一般會了解企業目前的需求與人力狀況,並以此制定我們的內訓課程,到府教學讓職員都能系統性掌握SEO 基礎概念,明白SEO 專案大致流程與掌握基本溝通概要,進而獨立兼顧SEO 日常維護。
因此,針對如何讓SEO 更有效,我們認為企業的每個人也都至關重要,專案一開始可能是外包給專業的公司來做,不過是否用正確的觀念看待SEO,稽核的方式是否到點,也是很重要的一塊。
SEO 網站優化專案有什麼KPI 可以訂立與稽核?
既然說到稽核,就讓我們進入本文最後一個段落,就是您可以怎麼去稽核SEO 網站優化專案執行的成效?或許會有人認為是關鍵字排名,但只用排名衡量SEO 效益的話,可能會忽略SEO的核心價值。
想要了解網站優化後的整體表現,我們可以把網站效益指標分為上站前與上站後:
上站前:透過 Google Search Console (GSC) 工具,分析使用者上站前的行為,如下:
- 搜尋引擎能見度:網站在搜尋引擎上容易被看見的程度,包含搜尋引擎滲透度(有多少網頁被索引)、連結人氣度(多少反向連結)、搜尋頂端排名數(多少關鍵字搶佔頂端排名)、搜尋引擎曝光度(網站數位資產在搜尋頂端排名的比例)
- 曝光
- 點擊
- 平均排名
上站後:透過 Google Analytics (GA) 工具,分析使用者上站後的行為,如以下指標:
- 網站搜尋流量(Organic):搜尋流量同期成長比
- 平均工作階段時間:
- 單次工作階段頁數
- 跳出率
- 交易次數
- 轉換率:訂單、詢問、會員
- 收益
您可以從上述挑選適合自家的業務狀況的指標,與所有部門人員一起商討,共同訂立專案的中短長期目標,往共同願景前進,用SEO 創造企業業績與成功!
小結
為各位總結本次內容:
- 想要做SEO 網站優化,建議從導入專案開始
- 從專案到規模化,用四大階段讓網站優化專案更完整
- SEO 網站專案團隊每位人物扮演的角色,老闆最重要
- SEO 網站專案3大流程,最詳盡的網站優化流程教學!
- 良好的SEO 文化可從SEO 基礎課程開始建立
- 稽核網站優化專案的指標可分為短中長期來訂立