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AI 工具時代來臨不怕被取代,善用Chat GPT 寫文案更得心應手!

AI 工具時代來臨不怕被取代,善用ChatGPT 寫文案更得心應手!

隨著科技的進步和人工智慧的快速發展,AI 工具已經成為許多行業不可或缺的一部分。

而於2022年11月推出的「ChatGPT」迅速崛起,更引起討論熱潮,它可以自動生成文字,幫助寫作者獲得許多靈感與想法,能更好掌握文章節奏,並精準快速的完成文章,就連行銷最常使用的SEO 文案,幫其產出架構、標題、內容,使寫作者不再需要花費時間做研究、縮短內化過程。

這樣新的技術也讓許多人感到擔憂,擔心自己的工作會被AI 取代。但我們不妨換個角度想想,人工智慧的出現並不是要取代人類,而是要幫助我們更好的完成工作,所以如果能夠凌駕於AI 之上,好好善用ChatGPT,自然就無需感到恐懼。

在本文中,我們將探討如何善用ChatGPT 進行寫作,並且提供大家一些有用的文案撰寫技巧和建議,讓「ChatGPT」成為我們的好幫手,人人都可以成為優秀的AI 文案詠唱師。

什麼是文案?

用最少的話,表達出最精準的內容。

很多人聽到「文案」這詞,就會直接與在學校寫的「寫作」連結上,但其實這兩者可大大不同!

寫作純粹就只是依照主題撰寫出符合的內容,會用到的技巧可能就是老師教的「起承轉合」+ 各種語法。

但文案則是寫作的進階版,除了語法正確、文意通順的基本要求之外,更需實現「商業」目的,也就是說,文案背後有著強烈的商業意圖。

文案是為了行銷、宣傳而寫作的文字,其目的是透過簡短、有力的文字內容,吸引目標消費者的注意,引起他們的興趣,進而促使採取相應的商業行動,例如:購買產品、註冊會員、加入購物車、留下客戶資料…等等。

文案可以在各種媒介管道上使用,包含:網站、部落格、社群媒體、廣告、電子郵件。寫文案時,不僅需要有創意和靈感,還需要考慮到消費者的心理狀態、痛點、產品特色和品牌形象…等等多方因素,以確保文案內容的吸引度及有效性,是一個涵蓋多方知識的專業工作。

好的文案需要具備哪些條件?

一則好的文案,看的不是詞藻華麗,而是「行銷成效」好不好。

想要撰寫出「好」的文案,不僅要瞭解商品特點、品牌理念、做產業研究,還要了解消費者心裡在想什麼?會想提出什麼問題?

我們能否在文案裡「回應」消費者的問題,解決他們的疑慮,進而達成商業目的。重點在於學會問自己問題,建立「文案思維」。

有什麼方式學習寫文案?

要具備前述條件前,必須用對方式學習寫文案,當然不單單只是多練習或是看別人的文章寫法就好了。既然是以行銷為主軸,那麼當然要先從行銷基礎開始學。學習的歷程我們總共可分為6個階段:

階段1. 行銷基礎概論

懂行銷,才懂文案。

行銷概論裡會涵蓋各種行銷管道與行銷方式,而這跟文案有非常密切的關聯性,哪裡有行銷哪裡就有文案需求,而每個管道的行銷策略、文案撰寫方式都不太相同,主要是隨著客群及使用者改變。

簡單來說,你覺得FB 跟IG、抖音的使用客群會一樣嗎?既然答案是否定的,所以身為寫作者當然就必須了解這些行銷管道各自的特點,並依照該類客群進行研究。

大家都想看到什麼樣的內容?我們要如何使用文案達到行銷之商業目的?學習行銷概論,就有助於我們發想文案,更精準的貼近客戶。

階段2. SEO 基礎

寫文案不只要寫消費者看,還要寫給Google 看。

講SEO 之前,先大致說明一下什麼是SEO?

SEO 是(Search Engine Optimization)的縮寫,中文稱作「搜尋引擎最佳化」。它是透過搜尋引擎運作規則、使用者搜尋習慣的了解,進行網站或文案的調整改善,以提高自然搜尋流量。

為什麼寫作者需要學SEO 呢?重點就在了解「使用者搜尋習慣」才會衍生關鍵字、相關搜尋字,這些字詞都是客群會想知道的問題,所以會被歸類在所謂的「關鍵字」當中,才有將文案推進排行第一頁的本錢。

而我們學習SEO,就是為了能更了解消費者,有做SEO 研究才知道受眾在想什麼。

他們的痛點在哪?寫作者要寫什麼內容才能吸引他們?置入什麼關鍵字以及如何擬定架構才能符合SEO 要件,讓文章能排名在Google搜尋第一頁?

而這些概念,就如前文探討之內容所提到的,要了解消費者,才能寫出好的文案、同時達到商業目的。總之一切的行銷基礎都建立在SEO 上,因此才能擬訂出行銷策略、寫出好的文案。

階段3. 了解文案、抓取精準受眾

了解文案,了解受眾,才能以文字內容精準行銷。

了解什麼是文案極為重要,因為寫作者必須明白文案跟寫作是完全不一樣的事情。

當寫作者知道文案的作用之後,首先就要開始學習如何抓取「受眾」,也就是所謂的客群,我們可以通過SEO 研究、文案撰寫後放置的行銷管道,來預判受眾。

在撰寫前我們應先思考受眾相關問題,以IG貼文為例,該社群管道的客群應該以年輕人、學生族群為主,撰寫口吻則可用輕鬆、活潑有趣的方向來寫。

內容亦能結合時事梗、熱門趨勢,去研究現在年輕人都想看什麼、流行什麼?為什麼這篇貼文跟客群有關聯性?寫作者想表達的意涵?希望年輕客群可達到哪種商業目的?而這整個思考過程就是一種最好的學習。

階段4. 「5A」消費模式

換位思考,你是消費者亦是內容行銷者

「5A消費模式」在行銷界被廣泛應用,如果寫作者有聽過「行銷漏斗」,那麼這概念就是建立在這公式上。

而文案又跟這理論有什麼關係呢?簡單來說,就是「消費者心理學」,既然要抓取受眾,但若寫作者不懂受眾客群在想什麼,文案寫得再好也是枉然。只要消費者因為你的文案,去完整經歷消費流程,那麼成交率自然會變高。

5A-消費模式

「5A 消費模式」流程如下:

  1. 認知(Aware)

受眾經由某個社群、某個廣告或是搜尋引擎標題,被吸引進來;這時我們要提供一個有記憶點、抓住消費者目光的標題與內容。

  1. 訴求 (Appeal)

受眾在閱讀文案時,如果能接收到品牌方與文案寫手所要傳遞的訊息,使其心中某些問題獲得解答,便有可能對品牌提供的產品或服務開始感到興趣。

因此我們可以先思考受眾被標題吸引進來後,會產生什麼樣的想法與疑問?內容該怎麼呈現?如此才能與受眾對話在回應問題的同時引起受眾的好奇心。

  1. 詢問 (Ask)

受眾從理性角度觀察你的狀態,開始對商品或服務產生興趣,產生一些感性的渴望時,我們可以提供一些優惠或誘因,促使受眾進一步詢問。所以寫作時要理解消費者真正的「需求」,不單只是主打「產品特色」而已。

  1. 行動 (Act)

「行動呼籲」的背後是透過文字的引導,讓受眾做出行動。雖然最後的臨門一腳是企業都想達成的目標,但盡量避免只有自吹自捧,可以多練習換位思考,設想自已如果是顧客,喜歡什麼感受和期待。

  1. 倡導 (Advocate)

當受眾購買完產品或服務,有好的購物體驗後,對品牌產生了認同感,增加了黏著度,可以借力使力,使消費者幫品牌方主動宣傳、推薦,這時的「口碑行銷」有機會達成較少的花費,達成較高的效益。

階段5. 文案實作、標題及架構擬定練習

接下來可藉著平時的練習實作累積經驗,可以透過臨摹別人的文章架構來改寫標題與內容,藉由同義詞的使用累積腦海中的詞彙庫,熟能生巧後,不必模仿他人,就能撰寫出原創性的內容,創造出獨具個人調性的文案。

如何善用ChatGPT 提升文案力!

了解前述的基礎,回歸本文主題,說明有什麼是文案寫手無法被AI 取代的地方,正是因為我們具備了上述的條件,透過感知理解消費者心理狀態,再加上自己的Know How,這是ChatGPT 無法像人類一樣獲得獨特的、真實世界的日常體驗而做到的。

因此,與其擔心被取代,不如成為文案詠唱師,快速整理資料、搜尋靈感,善用ChatGPT來增進自己的文案力!

如何善用ChatGPT 幫助我們增加效率,可以多揣摩「AI 的問答技巧」,我們該怎麼詢問比較恰當呢?以下有些實際的案例說明。

1.產業研究調查、資料搜集

自己做調查研究相對耗時費力,這時可以藉由AI的「資料整合能力」來協助,快速網羅資訊外,還可能提供不同的角度、切點。

可從大範圍問到小範圍,由廣至深的詢問模式,也就是H2、H3到H4的架構。當AI 先給予大範圍解答後,我們可以再往細節詢問,就能搜集到更有深度的資料與回覆。

以如果要撰寫彩妝品的相關文章為例,詢問ChatGPT 範例:彩妝領域必備知識有哪些?

假設彩妝領域知識是H1,那麼「膚色分析」、「妝前保養」就是H2,便可以針對這兩個H2再逐一詢問延伸。

如上圖,我們將H2再單獨分隔出來詢問,去延伸H3、H4或內文,便是從大範圍問到小範圍的詢問法,越精細的內容,資訊越清晰,但要特別注意,需確認AI 資訊的正確性,後續要經過核對比較保險。

2.擬定情境、適用各式行銷文案管道

如果寫作者需要擬定文案情境,使用於特定的行銷管道。以汽車產業為例,可以直接問AI「如果我要寫賣汽車的廣告文案在FB上,可以怎麼寫?」。也可以更具體描述情境或特定需求,或提供範例給ChatGPT 參考。

文案口吻語氣

每篇文案口吻都會依據受眾調整,所以當寫作者沒有靈感,不知道該如何把語氣轉變調整時,可請ChatGPT 協助,同樣以剛剛的汽車廣告文案為例,向ChatGPT 提出「以專業的口吻改寫內容」的要求。就會得到口吻改寫後的文案內容,再進行潤飾。

擬定標題、架構

如果寫作者對SEO 技術還沒有很純熟,或是對標題、架構沒有靈感與想法,以室內設計為例,可以這樣詢問AI「擬定古典風格室內設計的標題與架構,並符合SEO」,中間的主題可因應個人需求替換,但問法架構不變。

可以預見AI 在未來寫作過程中將發揮重要的作用,但目前人工智慧還無法完全代替人類的創新與預判。

所以寫作者在使用AI 工具協助撰寫文案時,適當使用可以提高生產效率,既不過度依賴也不需完全排斥,拿捏好人與AI 之間的協作。

完成一篇具有商業價值的專業文案,依然需由寫作者完成,以確保文案風格的一致性、流暢性和吸引力。

此外,將SEO 策略應用於文案寫作也是很重要的,例如在文章中適當地使用關鍵詞、標題和內容結構。同時,良好的網站結構和內容排版也能幫助讓文案更易於閱讀,以提高文案在搜索引擎中的曝光度。

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