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實現轉換目標:解析CTA 的應用策略,設計出吸睛的行動呼籲

實現轉換目標:解析CTA 的應用策略,設計出吸睛的行動呼籲

在行銷領域中,CTA 是一項重要的元素。透過引導使用者在網站、廣告或其他行銷內容中執行特定的動作,達成商業目標。

因此,本文將探討CTA 的定義、功能和目的,並分享如何設計高轉換率的CTA 策略。

什麼是CTA (Call To Action)?

CTA 中文稱為「行動呼籲」,意為鼓勵和引導用戶執行特定的行動。例如購買產品、訂閱電子報、填寫表格、下載文件、分享內容…等。

CTA 的由來可以追溯到傳統廣告,例如報紙、雜誌或電視廣告,比較靜態的透過提供訊息來吸引訪客。

隨著互聯網的發展,網站和購物平台的興起,大家開始探索如何有效吸引使用者購物。

亞馬遜首先導入「加入購物車」這一簡單而明確的CTA。隨後越來越多的企業也開始跟進。至今仍在不斷探索如何改良CTA的設計,例如加入有趣的口號、顯著的顏色等方式,達成商業目標。

設計CTA 的功能和目的

  1. 引起注意:透過CTA 的設計或版面配置,讓使用者認識,且有記憶點。
  2. 激發興趣:引發使用者對產品、服務或特定行動產生慾望或好奇心。
  3. 引導行動:提供明確而具體的指示,讓使用者更有效率地完成行動。
  4. 增加轉換率:顧客心理學的應用,可以加入於CTA 的設計巧思中。

如何設計高轉換的CTA?

CTA 設計技巧:視覺上的衝擊

  • CTA 的大小

CTA 設計的大小需引起使用者的注意,太小易被忽略或不便點擊,太大而會有壓迫感。建議尺寸約在文字的2-3倍即可。

  • CTA 的顏色

CTA 的顏色與整體網站或背景配色有所區別,使用明亮、鮮豔的對比色,可以吸引更多的注意力,例如紅色與綠色、藍色與橙色。

  • CTA 的字體

CTA 的字體應該清晰易讀,並與整體設計風格相符,使用粗體字或特殊字型來強調CTA 的重要性

CTA 設計技巧:情緒上的波動

  • CTA 的趣味性

加入互動情節,例如以故事的方式呈現,引起使用者的好奇心和情感共鳴。

  • 急迫感

加入倒數計時器、限時優惠等字詞…,促使訪客更快的採取行動。

  • 獎勵式

提供獎勵或福利,例如免費試用、折扣碼、免運費等,可以提高使用者行動的意願。

CTA 多種的呈現方式

根據不同的情境和設計需求,CTA 可採多種形式設計,以下是一些常見的CTA 呈現方式:

按鈕CTA

CTA 以按鈕的形式呈現

按鈕CTA 是相當常見的形式,以特定區塊來呈現,來引起使用者的注意

文字連結CTA

CTA 以文字超連結的方式呈現

以超連結的方式融入在文字敘述中,以便直接引導使用者行動。不會像按鈕CTA 如此突兀。

表單CTA

CTA 以表單的方式呈現

常用於收集使用者的資訊或客戶名單,例如訂閱電子報、註冊帳號等。

分享CTA

CTA 以提倡分享的方式呈現

鼓勵使用者將內容分享到其他平台,可以增加曝光度及流量。

倒數計時CTA

CTA 以倒數計時器的方式呈現,會有一種不能錯過感覺

限時優惠、倒數計時可以創造急迫感,加快使用者行動的速度。

彈出視窗CTA

CTA 以跳出視窗的方式呈現,不能忽視,但也不要過度頻繁,以免影響使用觀感

彈出視窗是非常吸引人注意的CTA,但必須容易關閉,避免讓使用者體驗不佳。

影片CTA

影片CTA 用動態的方式,吸引使用者的目光

以動畫的方式吸引注意力,誘導使用者點選影片。

滑動CTA

滑動CTA 在網頁上以滑動的特效來展示,以吸引訪客的注意並提供行動呼籲。

設計完CTA 後需要注意什麼?如何追蹤優化?

  • 數據追蹤

使用分析工具(如Google Analytics)追蹤CTA 的點擊率、轉換率和其他關鍵指標。

  • A/B 測試

進行A/B 測試,擬定出更有效益的CTA 設計。

  • 優化

根據數據和A/B 測試的結果,優化CTA 的設計和內容。進一步改進CTA 的吸引力和轉換率。可以優化的方向如下:

  1. 調整按鈕設計,例如顏色、線條、形狀,使CTA 更加清晰明確
  2. 加入強烈的驅動詞,讓人產生購買慾望
  3. 修改CTA 文案,需簡短易於理解
  4. CTA 擺放位置更動,可以在頁面上方或結尾處
  5. 確保在Web、Mobile裝置都能夠正常顯示CTA

CTA 需避免的錯誤

  1. 太複雜的設計
太複雜的設計可能會搶走CTA 的顯著程度

一次要凸顯太多事物,看起來會有些眼花混亂, 旁邊的內容盡量不要蓋過CTA 的焦點。

  1. 不顯眼的位置
CTA 避免放在不明顯的位置

CTA 的按鈕擺放位置不太明顯,容易被忽略。

  1. 缺乏誘因
CTA 要給出明確的指示或是誘因

CTA 應該清晰的傳達誘因和好處,讓使用者了解執行該行動的價值,並認同我們確實能為使用者帶來改變,或是解決痛點。

  1. 忽略瀏覽裝置的差異

確保CTA 在各種瀏覽設備上(電腦、手機、平板),能夠符合其版面規格且易於操作。

成功的CTA 策略

成功的CTA 案例一:直觀乾淨、加入誘因

CTA 成功案例

這家電商網站從事禮物商品交易的平台,其CTA 的設置直觀,視覺設計上也相當乾淨明瞭外。加上彈出視窗CTA 顯示領取首購優惠,創造加入會員的誘因。


成功的CTA 案例二:區隔清楚、簡短有力

CTA 成功案例

CTA 與背景色系區別清楚 ,且透過「尋找食物」簡短有力的文字說明,傳達品牌核心,且講出使用者心聲的感覺。

從本文內容,可以清楚得知CTA 是實現轉換的加速器,透過深入解析顧客心理、運用視覺吸引力、明確的行動指引和獎勵等…策略,我們也可以設計出有效的CTA ,幫助提升轉換率和效率,掌握成功行銷的關鍵。

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