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受到Covid-19 的影響，行動電商快速發展，搜尋行銷日趨重要。你為Cookies 的消失做好準備了嗎？第三方Cookies 停用將帶領我們回歸到行銷的本質，更去思考我們的受眾是誰，以及挖掘他們都會搜尋什麼，本次讓我們用最新思維來重新認識搜尋行銷（Search Engine Marketing，SEM）。
SEM是什麼？
SEM（Search Engine Marketing），中文為搜尋引擎行銷，也可簡稱為搜尋行銷，指透過搜尋引擎技術來做行銷，是網路行銷的其中一種管道。因此，只要是在搜尋引擎所進行的行銷，都可理解為SEM 的範疇。
不過提到SEM，許多人普遍認為SEM 是點擊付費廣告（PPC）或付費搜尋廣告（Paid Search）。想要更好的理解SEM，我們可以回到搜尋行銷的脈絡來看。
搜尋行銷（SEM）首次提出的背景是Google 在2000 年，推出以付費購買搜尋結果版位的Google Ads 服務，企業與顧問公司已開始運用搜尋引擎來做廣告與行銷。當時，尚未有更好的名詞來涵蓋SEO 與PPC 兩種服務，因此Google 搜尋發言人Danny Sullivan 提出「搜尋引擎行銷（Search Engine Marketing，SEM）」，以定義搜尋引擎兩大行銷方式。
SEM 的重要性？什麼產業適合做搜尋行銷？
距離提出SEM 已過20年，搜尋行銷現已經成為數位行銷最重要的角色。（延伸閱讀：深入了解SEO 6大核心價值）
現今，在網路找客是所有產業需要面對的課題，大家都希望能透過數位行銷，觸及更多網路使用者，因此所有產業都適合做搜尋行銷。
其中兩種產業類型，在正確的SEM 策略輔助下，還能獲得顯著成效。
- 你的產品/服務能解決顧客問題
80%的消費者習慣在購買前搜尋，如果你的產品或服務在於解決人們的問題，當他們遇到難題搜尋時，適時提供他們解決方案，推出你的產品/內容，就有很大的機會與他完成交易。
- B2B 外銷企業
B2B 外銷企業更應該要做 SEM，雖然國外買家不認識你，但他們很大機會可以在搜尋你的服務/產品過程發現你的品牌。
想做搜尋行銷，那你要先釐清搜尋行銷的兩大主軸！
SEO、SEM 分別是什麼？為什麼會扯到PPC？
如前面所提，大家普遍把SEM 一起搞混的名詞有SEO（搜尋引擎最佳化）和PPC（點擊付費廣告），其實這兩者都包含在SEM 裡面。
SEO 搜尋引擎優化，是指透過長期經營與改善網站，使搜尋引擎認為網站之於某個特定主題相關且品質夠好，以至於搜尋引擎願意將網站推薦到搜尋結果的頂端排名位置，並非是廣告版位。（延伸閱讀：SEO 入門｜從搜尋行為什麼是SEO）
而SEM，也就是PPC (Pay Per Click 點擊付費廣告) ，業界俗稱關鍵字廣告，是業主用付費的方式，藉由在搜尋引擎上投放廣告，爭取版位獲得點擊，其特別之處在於，只有在使用者點擊廣告的情況下，業主才需要付費。
我們可以從Google Analytics 數據分析工具看到，來自SEO 的流量，被歸類在自然搜尋流量（Organic Search）；來自PPC 的流量，則被歸納在付費搜尋（Paid Search）裡。
至於如何做好SEM，我們先針對SEO 與SEM（PPC）做個簡單比較。
SEM 與SEO 差異比較
| SEO | SEM（PPC） | |
| 優點 | 免費、長期有效、累積性 | 成效較快、可控性較高、不需要修改網站 |
| 缺點 | 成效較慢、可控性較低、須考慮搜尋引擎檢索性 | 點擊需付費、缺乏持續性、缺乏累積性 |
SEO 相較SEM（PPC）的優點：
- SEO 最大的優勢在於免費，無論使用者點擊多少次，我們都不必付費。
- 如果網站內容結合潛在客戶搜尋的關鍵詞發布，只要相關需求一直都有，我們的文章無論時間過去多久，都有被搜尋到的可能，甚至有機會與客戶完成交易，是相對持續有效的方式。
- 若長期經營SEO，我們會產製一篇有一篇的專業內容，這些都能累積起來，作為我們的數位資產，作為我們與使用者反覆溝通的素材。
SEO 相較SEM（PPC）的優點：
- SEO 需要花費一段時間才能看到成效，可以把SEO 的成效想象為「滾雪球」，滾得越久、雪累積得越多才會越大。
- 因為我們沒有付費給Google，Google 自然不會為了我們的點擊負責，所以我們無法決定什麼時候可以出現在搜尋結果頁；也不能決定出現時該呈現什麼內容。
- 想要讓Google 推薦我們給使用者，我們的網站架構設計要先能讓Google 能抓取、理解我們的網站，才會有機會出現在搜尋結果頁。
SEM（PPC）相較SEO 優點：
- 只要你販賣的產品與撰寫的文案符合搜尋引擎的規定，基本上廣告刊登後就能在搜尋結果頁看到了。
- 業主付費刊登廣告，自然可以調整廣告呈現方式，因此可控性較高。
- 只要使用者點擊廣告後能順利到達產品頁面，基本上無需大規模修改網站。
SEM（PPC）相較SEO 缺點：
- 要為使用者每次的點擊付費，長期下來會是一筆客觀的成本。
- 若把廣告收回，停止花費預算，版位再也不會看到你的品牌，因此沒有持續性。
- 廣告活動結束以後，明年同樣的檔期，我們一樣要重新來過，不會因為我們去年做過而比較容易獲得成效。
由於僅拿兩者來做比較，一方的缺點就會是另一方的優點，反之亦然。那分別了解SEO 與PPC 的優劣，我們該如何運用呢？
SEM 與SEO 該選哪一個？
我們認為這兩者是相互輔助的關係，建議可把SEO 作為你長期經營的行銷方式，再把重要的檔期劃分出來，提前佈局SEM（PPC），善用重複曝光效應，讓使用者在搜尋的過程，都能在付費的版位，以及一般的搜尋結果看到你。
如果你的預算有限，可以先思考你的行銷目的，如果是想長期在網路經營你的品牌，SEO 絕對是長期有效且永續的行銷方式；如若你這次只是想辦個行銷活動，SEM（PPC）就會是你的首選。
如何做好SEM（PPC）？
Google Ads 現是SEM（PPC）最受歡迎的數位廣告投放平台，先提供你4 大步驟作為你開啟Google Ads 廣告專案框架。
- 廣告帳戶前期規劃，產製廣告規劃書
- 根據廣告規畫書，進行廣告帳戶設定
- 做好數據追蹤的基礎建設，追蹤廣告成效
- 根據數據，持續優化廣告
本次分享到此，我們之後會再針對關鍵字廣告撰寫一篇文章，如果對我們的內容有興趣，歡迎在下方或側邊欄訂閱我們的電子報，將會獲得更多的行銷趨勢洞察知識與課程資訊喔！（放心，我們的電子報有嚴格控管寄送次數與良好的品質控管喔！）