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什麼是SEM?

什麼是SEM?帶你區分SEO、SEM,了解搜尋行銷兩大主軸!

受到Covid-19 的影響,行動電商快速發展,搜尋行銷日趨重要。你為Cookies 的消失做好準備了嗎?第三方Cookies 停用將帶領我們回歸到行銷的本質,更要去思考我們的受眾是誰,以及挖掘他們都會搜尋什麼,本次讓我們用最新思維來重新認識搜尋行銷。

什麼是SEM?

SEM(Search Engine Marketing),中文為搜尋引擎行銷,指透過搜尋引擎技術來做行銷,是網路行銷的其中一種管道。因此,只要是在搜尋引擎所進行的行銷,都可理解為SEM 的範疇。

什麼是SEM?

不過提到SEM,許多人普遍認為SEM 是點擊付費廣告(PPC)或付費搜尋廣告(Paid Search)。想要更好的理解SEM,我們可以回到搜尋行銷的脈絡來看。

搜尋行銷(SEM)首次提出的背景是Google 在2000年,推出以付費購買搜尋結果版位的Google Ads 服務,企業與顧問公司已開始運用搜尋引擎來做廣告與行銷。當時,尚未有更好的名詞來涵蓋SEO 與PPC 兩種服務,因此Google 搜尋發言人Danny Sullivan 提出「搜尋引擎行銷(Search Engine Marketing,SEM)」,以定義搜尋引擎兩大行銷方式。

SEM 價值是什麼?什麼產業適合做SEM?

在網路找到客人是所有產業需要面對的課題,大家都希望能透過數位行銷,觸及更多網路使用者,因此所有產業都適合做搜尋行銷。其中兩種產業類型,在正確的SEM 策略輔助下,還能獲得顯著成效。(延伸閱讀:深入了解SEO 6大核心價值

  • 你的產品/服務能解決顧客問題

80%的消費者習慣在購買前搜尋,如果你的產品或服務在於解決人們的問題,當他們遇到難題搜尋時,提供他們解決方案,推出你的產品/內容,就有很大的機會與他完成交易。

  • B2B 外銷企業

B2B 外銷企業更應該要做SEM,雖然國外買家不認識你,但他們很大機會可以在搜尋你的服務/產品過程發現你的品牌,與你接觸。

想做搜尋行銷,那你要先釐清搜尋行銷的兩大主軸!

什麼產業適合做SEM?

SEM、SEO、PPC 的差異為何?

如前面所提,大家普遍把SEM 一起搞混的名詞有SEO(搜尋引擎最佳化)和PPC(點擊付費廣告),其實這兩者都包含在SEM 裡面。

SEO、PPC都屬於SEM的範疇

SEO 搜尋引擎優化,是指透過長期經營與改善網站,使搜尋引擎認為網站之於某個特定主題相關且品質夠好,以至於搜尋引擎願意將網站推薦到搜尋結果的頂端排名位置,並非是廣告版位。(延伸閱讀:從搜尋行為深入了解SEO

而PPC (Pay Per Click 點擊付費廣告) ,業界俗稱關鍵字廣告,是業主用付費的方式,藉由在搜尋引擎上投放廣告,爭取版位獲得點擊,其特別之處在於,只有在使用者點擊廣告的情況下,業主才需要付費。

我們可以從Google Analytics 數據分析工具看到,來自SEO 的流量,被歸類在自然搜尋流量(Organic Search);來自PPC 的流量,則被歸納在付費搜尋(Paid Search)裡。

至於如何運用SEM 兩大主軸做好行銷,我們先針對SEO 與關鍵字做個簡單比較。

SEO 搜尋引擎優化 與PPC 關鍵字廣告各有什麼優缺點?

SEO關鍵字廣告
優點免費
長期有效
累積性
成效較快
可控性較高
不需要修改網站
缺點成效較慢
可控性較低
須考慮搜尋引擎檢索性
點擊需付費
缺乏持續性
缺乏累積性

SEO 相較關鍵字廣告的優點:

  • SEO 最大的優勢在於免費,無論使用者點擊多少次,我們都不必付費。
  • 如果網站內容結合潛在客戶搜尋的關鍵詞發布,只要相關需求一直都有,我們的文章無論時間過去多久,都有被搜尋到的可能,甚至有機會與客戶完成交易,是相對持續有效的方式。
  • 若長期經營SEO,我們會產製一篇有一篇的專業內容,這些都能累積起來,作為我們的數位資產,作為我們與使用者反覆溝通的素材。

SEO 相較關鍵字廣告的缺點:

  • SEO 需要花費一段時間才能看到成效,可以把SEO 的成效想象為「滾雪球」,滾得越久、雪累積得越多才會越大。
  • 因為我們沒有付費給Google,Google 自然不會為了我們的點擊負責,所以我們無法決定什麼時候可以出現在搜尋結果頁;也不能決定出現時該呈現什麼內容。
  • 想要讓Google 推薦我們給使用者,我們的網站架構設計要先能讓Google 能抓取、理解我們的網站,才會有機會出現在搜尋結果頁。

關鍵字廣告相較SEO 優點:

  • 只要你販賣的產品與撰寫的文案符合搜尋引擎的規定,基本上廣告刊登後就能在搜尋結果頁看到了。
  • 業主付費刊登廣告,自然可以調整廣告呈現方式,因此可控性較高。
  • 只要使用者點擊廣告後能順利到達產品頁面,基本上無需大規模修改網站。

關鍵字廣告相較SEO 缺點:

  • 要為使用者每次的點擊付費,長期下來會是一筆客觀的成本。
  • 若把廣告收回,停止花費預算,版位再也不會看到你的品牌,因此沒有持續性。
  • 廣告活動結束以後,明年同樣的檔期,我們一樣要重新來過,不會因為我們去年做過而比較容易獲得成效。

由於僅拿兩者來做比較,一方的缺點就會是另一方的優點,反之亦然。那分別了解SEO 與PPC 的優劣,我們該如何運用呢?

SEO 和PPC  該選哪一個?

我們認為這兩者是相互輔助的關係,建議可把SEO 作為你長期經營的行銷方式,再把重要的檔期劃分出來,提前佈局關鍵字廣告,善用重複曝光效應,讓使用者在搜尋的過程,都能在付費的版位,以及一般的搜尋結果看到你。

如果你的預算有限,可以先思考你的行銷目的,如果是想長期在網路經營你的品牌,SEO 絕對是長期有效且永續的行銷方式;如若你這次只是想辦個行銷活動,關鍵字廣告就會是你的首選。

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延伸閱讀

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