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一次看完!Google 商家檔案申請方法與本地 SEO 優化

在當今數位時代,要在線上拓展業務,Google 商家檔案儼然成為一個強大的工具,可以幫助商家得到更多的曝光、也是與客戶互動的管道,甚至能促進業務的增長。雖然商家檔案設置簡便,但要如何將此工作效益「最大化」,就需要做些功課了!

為了讓大家能更快速掌握此工具,將能將會深入探討 Google 商家檔案,從申請到本地 SEO 優化、並分享如何利用商家檔案進行SEO優化,以達到拓展商機的目標!

Google 商家檔案是什麼

Google 商家檔案是 Google 提供的一項免費服務,全名為Google My Business (GMB) ,任何具備實體地址的商家或企業皆可以免費申辦,並於 Google 搜尋和 Google 地圖上展示商業資訊。

包括:地址、營業時間、評論、商品、菜單、訂購、預約、、、等相關資訊。如此一來,當潛在客戶搜尋相關業務時,Google 商家檔案可以使商家的業務更容易被找到。

為何需要經營 Google 商家檔案?

  • 若妥善經營Google商家檔案,當潛在客戶進行搜尋時,將更容易找到商家或企業,能夠提升排名和企業的知名度。
  • Google商家檔案能為使用者帶來更便利,讓客人更快速且精準地找到商家。
  • 在商家上填寫完整資料、上傳店家照片,將有助於客戶的信任度提生。
  • Google商家檔案中的評論已成為其中一項重要考量點,良好的評價和積極的互動將有助於吸引更多客戶。
  • Google商家檔評論機制提供商家改進服務的參考依據,拉進了使用者和商家之間的距離。

總而言之,經營Google 商家檔案,可以達到:提高您的搜尋排名和企業曝光、增強客戶信任和參與度、提高銷售量和客流量。

Google 商家檔案申請步驟

在開始申請 Google 商家檔案之前,確保您擁有一個 Google 帳戶。接下來,請按照以下步驟進行:

  1. 前往 Google 商家檔案的官方網站,點擊右上角的「立即管理」按鈕。
前往 Google 商家檔案的官方網站
  1. 輸入您的業務名稱、選擇您的業務類型。
開始建立商家檔案
  1. 選擇是否希望在 Google 地圖上顯示您的地址。
新增地址
  1. 填寫業務地址
填寫業務地址
  1. 填寫是否提供外送或登門服務
是否提供外送或登門服務
  1. 添加聯絡電話、業務網站、或略過
添加聯絡電話、業務網站、或略過
  1. 選擇驗證方式,可以選擇郵寄驗證碼、電話驗證,若無法驗證成功,後續還需向Google 申請錄影驗證。
選擇驗證方式
  1. 添加營業時間
營業時間
  1. 是否要接收訊息,讓顧客可以在「商家檔案系統中」直接私訊店家
是否要接收訊息
  1. 新增商家描述
新增商家描述
  1. 新增用餐模式:內用、外帶、外送、路邊取貨、無接觸送餐服務。
新增餐模式的
  1. 新增菜單照片
  1. 新增餐點照片
新增餐點
  1. 準備通過驗證
準備通過驗證

申請商家檔案常見問題:

  • 驗證問題: Google 通常會要求進行業主或業務的驗證,有時可能需要郵寄郵件或進行電話驗證。如果郵寄地址或電話號碼不正確,就會遇到問題。
  • 資訊不完整: 有時企業可能沒有提供完整的業務資訊,例如營業時間、地址等,這可能導致檔案申請被拒絕或無法完成。
  • 多重申請: 如果同一業務存在多個重複的商家檔案申請,可能會引發問題。Google 偏向合併相同業務的檔案,而非創建多個。
  • 不符合政策: 若業務的描述、圖片或其他內容違反 Google 商家檔案的政策,如涉及不當內容、虛假資訊等,申請可能會被拒絕。
  • 地圖顯示問題: 業務的實際位置和 Google 地圖上的標記不符,可能導致申請被拒絕。

為了順利完成 Google 商家檔案的申請,確保提供正確完整的業務資訊,遵循 Google 的政策,並在申請過程中主動解決任何驗證或資訊問題。

如何利用 Google 商家檔案進行 SEO 優化 

想要提升Google 商家檔案所帶來的曝光與流量,適時優化、更新商家檔案也非常重要,以下 5 個方法,將能依據Google 近年來演算法變遷,所擬出的優化策略,供大家參考:

  1. 提供完整商家資訊內容

提供完整、準確的商家資料,包括地址、電話、營業時間、商品、菜單、服務節、價格等,若店家位址找尋不易,需提供更完善的內容引導顧客。

Google 商家檔案會不時向「使用者」詢問商家資訊是否正確,因此建議商家還需定期更新。

  1. 評價和回應增加可信度

    顧客的評價對可以提升商家檔案的可信度,商家應積極邀請顧客留下正面評價,並且即時回應所有評價。

針對客戶的評價,可以邀請民眾多拍攝照片、影片、甚至在評價中留下「商品」、「服務項目」等字眼,以提高該商家檔案與自身服務內容的相關性。

  1. 照片和影片

除了能夠更好引導客戶找到商家,定期在商家檔案中添加高品質的照片和影片,像是產品照、環境照、店面照片、LOGO,可以提升顧客互動率,讓尚未來到現場的民眾更有臨場感,從影像素材中更加了解店家,以避免資訊不對稱,待民眾到達現場時對服務或環境大感失望。

  1. 使用關鍵字優化檔案內容

將業務相關「關鍵字」巧妙地融入【商家檔案描述】、【產品介紹】、【服務描述】等文案中,能夠有效提升在 Google 搜尋中的曝光率,實行方法:

  • 在「關於」標籤內的「業務說明」區塊,可以簡要介紹商家的成立原因、核心價值、提供的服務內容
  • 在營業區域等資訊,務必細心挑選最符合業務的類別。例如,如果你經營咖啡廳,應該精準選擇「咖啡廳」這個類別
  • 若是進行線上代理商品業務,則可選擇「電子商務」這個選項。切記要完整選擇所有適用的類別。
  1. 定期更新商家檔案:發佈動態、產品、照片、優惠活動

定期更新內容,將有助於顧客掌握更合時宜的資訊,對Google而言就是一個認真經營的象徵。

建議大家將商家當作是另一個社群經營,並在貼文中添加與自己業務相關的關鍵字、產品、服務,將能有效提升排名。

結語

Google 商家檔案是企業在地化數位行銷的必備工具,將能在本文中介紹了申請方法、優化技巧,希望可以幫助企業打造專屬的 Google 商家檔案,讓您的商家在 Google 地圖上脫穎而出,增加品牌曝光度與商機。

若尚未創立的朋友,現在就申辦一個帳號,開始經營吧!如若在經營過程中遇到問題或障礙,也歡迎洽詢將能~

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