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運用 E-E-A-T 讓網站成為 Google 認為的優質內容

在經營網站與進行 SEO 時,我們常聽到要產出「優質內容」的建議。但什麼才算是優質內容?Google 試圖將這個模糊的概念具體化,提出了E-E-A-T的評估準則。

透過認識這四個面相,可以幫助我們在產出與調整網站內容時,有更明確的方向。而良好的內容品質不僅可以提升用戶體驗,也是推進 SEO 的重要因素。

E-E-A-T 原則是什麼?

EEAT 是什麼?

E-E-A-T 指標是 Google 評估一個網站內容品質的標準之一,最初 Google 在2014年時將 E-A-T 的概念加入在Google 的搜尋品質評估指南。隨著產出內容的門檻降低,造成網路資訊氾濫,Google 便在2022年增加了「經驗」這項指標,而原本的 E-A-T 更新成了 E-E-A-T。

Experience 經驗代表的意義是?

「這項內容是經由某種程度的經歷而產生,例如實際使用產品、實際造訪地點或傳達某人的體驗等?在某些情況下,您最重視的是內容由某人直接親身體驗過而製作的主題內容。」— Google 搜尋中心網誌

也就是說,Google 為了能更準確評估搜尋結果,鼓勵網站方提供的內容應該建立在真實且有價值的經驗基礎之上,「真切」、「實在」地解決用戶的問題。

拆解E-E-A-T 的對於SEO 的重要性

Google 將其升級為 E-E-A-T,增加了「經驗」(Experience)這一額外的維度。意味著不僅僅是專業知識和權威性,網站的內容必須建立在真實且有價值的經驗之上,也反映了人們對於網站內容的期望已經不僅僅是資訊的傳遞,更包括了與用戶之間建立的情感與信任聯繫。

近年來因為 AI 崛起,網路資訊產出的效率提升,即使作者不具備真實經驗,也可以撰寫出相關文章,造成大量的文字垃圾存在於網路中,Google 希望使用者能夠接收到真實且實用的資訊,因此持續更新相關演算法,即針對「網站內容」進行清掃,也就是說無用內容、假訊息、抄襲內容都有很大可能被排除在搜尋結果之外。

2022 年底,許多SEO 操作人員、網站擁有者就曾經歷過:網站排名下降/消失、點擊曝光下降等狀況,可見 Google 對於內容檢核的影響巨大。接下來將能將詳細介紹 E-E-A-T 中,每個指標的內容、Google 期許網站更動方向、並舉相關案例說明:

縮寫EEAT
指標名稱經驗Experience專業性Expertise權威性Authoritativeness可信度Trustworthiness
指標內容強調內容是具有相關經驗人員,依據真實體驗撰寫創建。強調網站內容必須反映出編輯或作者的專業知識,以確保所提供的資訊的準確性。意旨網站的信譽和影響力,該網站是否被視為該領域的權威來源。
期望使用者能夠放心、安心地接收網站內資訊,不受欺騙或誤解。
強調網站的內容合法性、透明度、準確性。值得信賴的,能夠維護用戶的隱私和安全。
舉例/操作方向若文章內容是撰寫某保養品的使用心得,應盡量真實地描述使用體驗、優缺點,而非單一論點的對其稱讚。若文章提及「骨折相關治療方法」,能有某位醫師的意見或解釋,相對一般人的觀點更具備「專業性」。像是對於「美國牛肉等級」相關議題有興趣的使用者,會將美國農業部網站作為自己首要參考資料來源。
以電商網站為例,若網站具備網站具備電子郵件、實際營運地址等資訊,當交易發生問題時,消費者較容易收到協助。

如何提高網站的 EEAT?

如何提高網站的EEAT?
  1. 確保內容正確: 確保您的內容準確無誤,建立品牌專業性和可信度。
  2. 定期更新網站內容: 定期更新網站內容,以確內容的新鮮感和價值,特別是在變動性極高的產業更需要注意。
  3. 提供網站詳細資訊: 在企業網站上提供「關於我們」和「隱私權政策」等資訊,以展示網站的可信度。
  4. 提供作者資訊和透明度: 確保網站內容有明確的作者資訊,並提供相關專業證明。
  5. 獲得更多評論: 積極鼓勵用戶參與,並獲得正面評價和評論,將會有助於其他使用者了解網站價值。
  6. 建立權威的反向連結: 獲得來自其他權威網站的連結,用於提升自家網站的權威性。
  7. 提供聯繫資訊: 在您的網站上提供可聯繫的地址、電話號碼和電子郵件,證明企業真實存在。
  8. 建立維基百科頁面:新聞文章、維基百科的頁面創建,有助於 Google、使用者們了解企業。

YMYL 的相關內容更需要注意

如果您的內容涵蓋與「金錢」或「健康」,影響著人們的財務和生命等重要議題,會被納入YMYL(Your Money or Your Life)的領域,則更需要嚴格遵循 E-E-A-T 的原則,因為Google 對於這些內容的評估更加的嚴謹。

下列舉例 Google YMYL 相關議題,可以就此推論YMYL 的範疇。

  • 偏向 YMYL 的議題:關於颱風避難須知、拒絕校園霸凌宣導、各類藥品使用須知
  • 可能是 YMYL 的議題:車禍新聞、牙刷多就要換一次、天氣預報
  • 較不是 YMYL 的議題:艾美獎得主、各縣市高中籃球賽、音樂 MV

E-E-A-T 原則在現今 SEO 中扮演著重要角色,雖然 E-E-A-T 本身並非特定排名依據,但若使用的多種因素能找出高度符合 E-E-A-T 標準的內容,則會很有幫助,更影響著與用戶之間的信任和聯繫。Google 希望網站確保其內容正確、有價值、具權威性,並在與用戶互動中展示可信度,因此網站不斷地更新和優化是維持流量的不二法門。

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