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在這個什麼都 Google 一下的時代，你的品牌要是不在「Google 我的商家」上亮相，等於錯失一大票潛在客戶啊！無論是早餐店、設計公司還是按摩工作室，只要有實體店面或服務地點，Google 我的商家就像一張讓客人快速找到你的 VIP 通行證。✨
今天就要帶大家一起輕鬆掌握 Google 我的商家申請流程，以及超實用的本地 SEO 優化秘訣，讓你的店家曝光率 UP UP！
Google 我的商家是什麼？
（別再傻傻分不清「Google 商家檔案」跟「Google 我的商家」啦！）
「Google 我的商家」（Google My Business，簡稱 GMB）是 Google 提供的一項免費工具，讓店家或企業可以在 Google 搜尋和 Google 地圖上展示自己的資訊。
簡單說，這是讓客戶搜尋「附近好吃咖啡廳」、「專業SEO公司」時，第一眼就看到你的秘密武器。
它能展示的內容包含：
- 店家地址、營業時間
- 聯絡電話、網站連結
- 顧客評論與星等
- 產品、服務資訊、菜單
- 預約連結、外送資訊…超級多！
不管是手機搜尋還是導航，Google 我的商家都能成為你引流的神隊友。
為什麼要經營 Google 我的商家？
別懷疑，這工具根本是提升本地搜尋排名的秘密武器！
- 提高品牌曝光
當人們在地圖上找服務，你的店家資訊越完整、越活躍，越容易出現在搜尋前排，曝光就是贏家！ - 幫助客戶更快找到你
地址、導航、營業時間、評論一目瞭然，直接縮短客戶尋找你的時間，誰會不愛這種方便啦！ - 提升顧客信任感
越完整的資訊、越多正面評論，就越容易讓人信任你，畢竟「別人推薦」最有說服力。 - 顧客互動零距離
顧客可以直接私訊你、留下評論，你也可以即時回覆，輕鬆經營良好關係。 - 免費又高效的行銷工具
沒錯！「Google 我的商家」完全免費，CP值超高，快來用啊！
Google 我的商家申請步驟｜三分鐘上手流程
在開始申請 Google 商家檔案之前，確保您擁有一個 Google 帳戶。接下來，請按照以下步驟進行：
- 前往 Google 商家檔案的官方網站，點擊右上角的「立即管理」按鈕。
- 輸入您的業務名稱、選擇您的業務類型。
- 選擇是否希望在 Google 地圖上顯示您的地址。
- 填寫業務地址
- 填寫是否提供外送或登門服務
- 添加聯絡電話、業務網站、或略過
- 選擇驗證方式，可以選擇郵寄驗證碼、電話驗證，若無法驗證成功，後續還需向Google 申請錄影驗證。
- 添加營業時間
- 是否要接收訊息，讓顧客可以在「商家檔案系統中」直接私訊店家
- 新增商家描述
- 新增用餐模式：內用、外帶、外送、路邊取貨、無接觸送餐服務。
- 新增菜單照片
- 新增餐點照片
- 準備通過驗證
申請商家檔案常見問題
- Q1. 驗證遲遲收不到怎麼辦？
地址有錯、資料有誤？重新檢查！還是不行就申請影片認證。 - Q2. 申請被拒絕？
有可能因為違反 Google 政策，例如圖片違規、資訊不實等等。 - Q3. 怎麼解決重複申請問題？
Google 通常會建議合併檔案，而非多開一間「分身店」。 - Q4. 地圖顯示錯誤？
手動調整定位點，務必與現場門牌一致！
為了順利完成 Google 商家檔案的申請，確保提供正確完整的業務資訊，遵循 Google 的政策，並在申請過程中主動解決任何驗證或資訊問題。
如何利用 Google 商家檔案進行SEO 優化
想要提升 Google 商家檔案所帶來的曝光與流量，適時優化、更新商家檔案也非常重要，以下 5 個方法，將能依據 Google 近年來演算法變遷，所擬出的優化策略，供大家參考：
- 提供完整商家資訊內容
提供完整、準確的商家資料，包括地址、電話、營業時間、商品、菜單、服務節、價格等，若店家位址找尋不易，需提供更完善的內容引導顧客。
Google 商家檔案會不時向「使用者」詢問商家資訊是否正確，因此建議商家還需定期更新。
- 評價和回應增加可信度
顧客的評價對可以提升商家檔案的可信度，商家應積極邀請顧客留下正面評價，並且即時回應所有評價。
針對客戶的評價，可以邀請民眾多拍攝照片、影片、甚至在評價中留下「商品」、「服務項目」等字眼，以提高該商家檔案與自身服務內容的相關性。
- 照片和影片
除了能夠更好引導客戶找到商家，定期在商家檔案中添加高品質的照片和影片，像是產品照、環境照、店面照片、LOGO，可以提升顧客互動率。讓尚未來到現場的民眾更有臨場感，從影像素材中更加了解店家，以避免資訊不對稱，待民眾到達現場時對服務或環境大感失望。
- 使用關鍵字優化檔案內容
將業務相關「關鍵字」巧妙地融入【商家檔案描述】、【產品介紹】、【服務描述】等文案中，能夠有效提升在 Google 搜尋中的曝光率，實行方法：
- 在「關於」標籤內的「業務說明」區塊，可以簡要介紹商家的成立原因、核心價值、提供的服務內容
- 在營業區域等資訊，務必細心挑選最符合業務的類別。例如，如果你經營咖啡廳，應該精準選擇「咖啡廳」這個類別
- 若是進行線上代理商品業務，則可選擇「電子商務」這個選項。切記要完整選擇所有適用的類別。
- 定期更新商家檔案：發佈動態、產品、照片、優惠活動
定期更新內容，將有助於顧客掌握更合時宜的資訊，對Google而言就是一個認真經營的象徵。
建議大家將商家當作是另一個社群經營，並在貼文中添加與自己業務相關的關鍵字、產品、服務，將能有效提升排名。
結語
Google 商家檔案是企業在地化數位行銷的必備工具，將能在本文中介紹了申請方法、優化技巧，希望可以幫助企業打造專屬的 Google 商家檔案，讓您的商家在 Google 地圖上脫穎而出，增加品牌曝光度與商機。
若尚未創立的朋友，現在就申辦一個帳號，開始經營吧！如若在經營過程中遇到問題或障礙，也歡迎洽詢將能～
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